パソコン不具合解消メモ①

雑記

Windows11を使用しているメインPCで、Windowsのセキュリティ更新を行いました。その後、インターネットのブラウザを開くと下記のメッセージが表示されるようになりました。

”申し訳ございません。このページに到達できません

***に入力ミスがないかどうかを確認します

スペルが正しい場合は、Windowsネットワーク診断の実行を試してみてください。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”

解消方法:パソコンとネットワーク関連の電源OFFとON

具体的な対応内容:パソコンの電源をOFF > ルーターの電源をOFF > ONUの電源をOFF > 一分ほど放置 >ONUの電源をON > ルーターの電源をON > パソコンの電源をON

※いろいろなケースがあり解決できない場合もあると思いますが、簡単な方法なのでWindowsのセキュリティ更新直後の不具合発生時は最初に試してみるとよさそうです。

追記:今回、不具合のあったPC以外のPCやスマホは問題なくインターネットを利用できていました。不具合があったPCでも一部のサイトは閲覧することが可能でした。ブラウザの依存はなくChromeとEdgeの両方で同じ症状でした。また、PCの再起動のみでは解消ができずルーターとONUの再起動を合わせることで不具合の解消ができました。

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